Bon nombre de nos produits ne contiennent pas de gluten ; toutefois, nous fabriquons et stockons tous nos produits dans les mêmes locaux. À titre de mise en garde pour les personnes souffrant d’allergies graves, nous prenons toutes les précautions nécessaires pour éviter toute contamination croisée, mais il existe toujours un risque que nos produits aient été en contact avec des ingrédients contenant du gluten. La transparence est importante pour nous, et vous pouvez trouver la liste des ingrédients de chaque produit sur son emballage (le cas échéant), sur la fiche jointe aux coffrets cadeaux, sur les affiches en magasin et sur les pages produits de notre site web. Vérifiez la liste des ingrédients de chaque produit avant utilisation.

Le parfum est un élément essentiel de notre identité, quelque chose qui fait de nous ce que nous sommes. La plupart de nos produits contiennent des huiles essentielles, mais même nos formules les plus douces ont un parfum, car les ingrédients eux-mêmes en dégagent un. Pour éliminer ce parfum et proposer des produits véritablement « sans parfum », nous devrions recourir à davantage de substances synthétiques, ce qui n’est pas la voie que notre entreprise souhaite emprunter pour le moment.

Bon nombre de nos produits ne contiennent pas de fruits à coque ; toutefois, nous fabriquons et stockons tous nos produits dans les mêmes locaux. À titre de mise en garde pour les personnes souffrant d’allergies graves, nous prenons toutes les précautions nécessaires pour éviter toute contamination croisée, mais il existe toujours un risque que nos produits aient été en contact avec des produits contenant des fruits à coque. La transparence est importante pour nous, et vous pouvez trouver la liste des ingrédients de chaque produit sur son emballage (le cas échéant), sur la fiche jointe aux coffrets cadeaux, sur les étiquettes en magasin et sur les pages produits de notre site web. Vérifiez la liste des ingrédients de chaque produit avant utilisation.

Nous vous recommandons de conserver vos produits « naked » dans un endroit sec et frais, à l'abri de la lumière du soleil et de la chaleur excessive. Vous pouvez utiliser n'importe quel récipient hermétique, un bocal en verre ou l'une de nos boîtes métalliques. Si vous utilisez le produit sous la douche ou dans le bain, veillez à bien le laisser s'égoutter et sécher avant de le ranger.

Oui ! Lorsque vous rapportez cinq pots en plastique Lush n° 5 propres (noirs ou transparents) dans nos boutiques, vous pouvez les échanger contre un masque visage frais gratuit. Les pots sont envoyés à nos partenaires de recyclage à Vancouver et à Toronto, où ils sont recyclés pour fabriquer de nouveaux pots destinés à nos produits.